WORKS
HIKARIの仕事を知る
期待を超える満足を追求する
HIKARIのプロフェッショナリズム。
「HIKARIに任せれば何でも揃う」というお客様の期待には、
ただ商品が届く、ということではなく、
もう一歩踏み込んで「最適なタイミング」で「最高の商品」が
届けられることだと私たちは考えます。
マーケティング・営業
豊富な商品知識と
卓越したコミュニケーションスキルで
お客様の期待にお応えします。
HIKARIの価値の源泉は商品アイテム数の豊富さにあります。
マーケティングスタッフはそのなかから、お客様に最適な商品を見つけ出し、迅速にお届けします。
それを可能にしているのが商品知識はもちろん、卓越したコミュニケーションスキルです。
お客様のニーズをしっかりと把握することで、一つ上の満足を提供いたします。
商品のご発注からお問い合わせまで
丁寧なサービスでお応えします。
お客様からのご発注や消費者からのお問い合わせに丁寧にお応えするサービススタッフ。
電話を通してのリアルタイムでのやりとりがお客様の不安を解消し、HIKARIの信頼につながっています。
商品企画・デザイン
市場ニーズに応える商品を
いち早くカタチにする
斬新な発想と秀逸なデザイン力。
HIKARIの魅力は商品数の多さだけではありません。
当然そこには、優れた品質と安全性も含まれます。
暮らしのなかで発見する「こんなのがあったらいいのに」
というニーズ発見の“ヒント”を見逃すことなく、商品の改善や開発につなげています。
ユーザー視点を大切にした
独創的な商品を開発しています。
お客様のニーズの変化や市場の変化のスピードはめざましいので、それ以上の
スピードとクオリティを達成し、お客様に提供していきます。
流通
店頭に商品が並んで
お客様に喜んでいただいた先に、
HIKARIの真の価値があります。
店頭でのストック切れは重要な機会損失なので、
本社と各物流拠点との連携でロスのない物流体制を構築しています。
店頭でHIKARIの商品を選んでいただき、
満足していただくまでが私たちの本当の価値です。
2万点超の商品を丁寧に管理し、
迅速にお届けする物流サービス。
取扱品の全て（受注品を除く）を、お客様のご要望に応じて迅速にお届けすることができます。
「困ったらHIKARIに相談しよう」というお客様の期待に応えてまいります。
